Termeni și condiții

Site-ul costinsforaru.com este operat de ARCUS VIDEO PRODUCTION SRL, persoană juridică română, având următoarele date de identificare: CUI 36438690, nr. înmatriculare J40/11043/2016, sediu social în Șoseaua Pantelimon, Nr. 291A, Bloc 9A, Sc. B, Et. 7, Ap. 53, București, Sector 2.

Date de contact: emailcontact@costinsforaru.com. Administrator: Sforaru Costin. Orice comunicare oficială privind comenzile, modificările de servicii, solicitările de suport sau clarificările contractuale se realizează prin canalele publicate pe platformă.

Prin intermediul site-ului costinsforaru.com, operatorul oferă spre vânzare bilete la workshop-uri fizice de formare personală și profesională, precum și, acolo unde este disponibil, acces la servicii digitale complementare (resurse online, comunicări administrative, documente asociate comenzii).

Achiziționând un bilet, Clientul dobândește dreptul de participare la evenimentul specificat în confirmarea comenzii, în condițiile publicate pe pagina produsului și în notificările transmise după procesarea plății.

Comenzile se plasează exclusiv online: selectarea produsului, completarea datelor de contact și facturare, alegerea metodei de plată, confirmarea comenzii și efectuarea plății. După finalizare, Clientul primește confirmarea pe email, de regulă în maximum 24 de ore lucrătoare.

Contractul se consideră încheiat la momentul transmiterii confirmării comenzii. În cazul în care plata este respinsă, incompletă sau anulată de procesatorul de plăți, comanda nu produce efecte și nu rezervă un loc la eveniment.

Pentru anumite funcționalități (istoric comenzi, facturi, administrarea participărilor), Clientul poate utiliza un cont de utilizator. Datele introduse trebuie să fie reale, complete și actualizate, iar credentialele de acces trebuie păstrate confidențial.

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul. Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat la momentul finalizării checkout-ului.

Plata se efectuează online prin metodele disponibile în platformă, procesate de furnizori autorizați de servicii de plată. Operatorul nu stochează datele complete ale cardului bancar.

După confirmarea plății, tranzacția este înregistrată în contul Clientului, iar documentele aferente (inclusiv factura, unde este aplicabil) pot fi comunicate prin email și/sau puse la dispoziție în secțiunea dedicată din cont.

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă; modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

Biletul achiziționat este transmis în format electronic, la adresa de email furnizată în comandă și/sau disponibil în contul Clientului, dacă această funcționalitate este activă pentru produsul achiziționat.

Participarea la workshop se realizează fizic, la data și locația menționate în bilet sau în comunicările oficiale. Clientul este responsabil pentru deplasare, punctualitate și respectarea condițiilor logistice comunicate de organizator.

Informațiile operaționale finale (adresă exactă, program, instrucțiuni de acces) sunt transmise prin email, de regulă cu minimum 72 de ore înainte de eveniment.

Conform OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică serviciilor legate de activități de agrement atunci când contractul prevede o dată sau o perioadă de execuție specifică.

Prin urmare, biletele achiziționate pentru workshop-uri cu dată fixă nu sunt rambursabile după confirmarea comenzii, cu excepția situațiilor în care evenimentul este anulat sau reprogramat din inițiativa organizatorului.

În cazul anulării evenimentului de către organizator, Clientul este notificat și primește rambursarea integrală prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, în termenul legal/contractual aplicabil.

Dacă, din motive obiective, evenimentul trebuie reprogramat, Clientul va fi informat în prealabil prin canalele de contact disponibile în comandă/cont.

În această situație, Clientul poate opta fie pentru participarea la data reprogramată, fie pentru rambursarea integrală a sumei achitate, conform procedurii comunicate în notificare.

Operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru asigurarea calității workshop-urilor și a funcționării platformei, însă nu garantează rezultate individuale specifice în urma participării.

Operatorul nu răspunde pentru prejudicii cauzate de forță majoră, acte ale autorităților, indisponibilități ale procesatorilor de plăți sau alte împrejurări independente de voința sa.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate la comandă și în cont. Erorile de date (email greșit, informații de facturare incorecte) pot întârzia confirmarea, emiterea documentelor sau comunicările logistice.

Întregul conținut al site-ului costinsforaru.com (texte, imagini, logo-uri, materiale de curs, înregistrări video, elemente grafice, structură de platformă) aparține ARCUS VIDEO PRODUCTION SRL și/sau partenerilor săi și este protejat de legislația dreptului de autor.

Reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea comercială fără acordul scris al titularului drepturilor este interzisă și poate atrage răspunderea civilă sau penală, după caz.

Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 679/2016 (GDPR) și cu politicile publicate pe site. Datele sunt utilizate pentru administrarea comenzilor, plăților, comunicărilor operaționale și obligațiilor legale.

Detaliile privind tipurile de date colectate, temeiurile juridice, durata stocării și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

Prezentul contract este guvernat de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă, iar în lipsa unei soluții, de instanțele competente din România.

Consumatorii pot depune plângeri la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor:https://ec.europa.eu/consumers/odr.

ARCUS VIDEO PRODUCTION SRL își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, fără notificare prealabilă individuală. Versiunea actualizată va fi publicată permanent pe costinsforaru.com.

Utilizarea în continuare a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Pentru întrebări, ne poți contacta lacontact@costinsforaru.com.