POLITICĂ DE LIVRARE

Data ultimei actualizări: 17.03.2025

Prezenta Politică de Livrare se aplică tuturor achizițiilor efectuate prin intermediul site-ului costinsforaru.com, operat de ARCUS VIDEO PRODUCTION SRL.

1. Natura produsului

Produsele oferite pe acest site sunt bilete la workshop-uri fizice (evenimente cu prezență fizică). Biletele sunt exclusiv în format digital și nu implică livrare prin curier sau poștă.

2. Modalitatea de livrare a biletului

Imediat după confirmarea și procesarea plății, biletul dumneavoastră va fi transmis în format electronic (PDF sau link de confirmare) la adresa de email furnizată la plasarea comenzii.

Termenul de livrare a biletului digital este:

• În mod normal: instantaneu sau în cel mult 2 ore de la confirmarea plății.
• În cazuri excepționale (probleme tehnice, verificări de securitate): în cel mult 24 de ore lucrătoare.

3. Participarea la eveniment

Evenimentul (workshop-ul fizic) se desfășoară la locația și data indicate în bilet și în emailul de confirmare. Clientul este responsabil de:

• Deplasarea la locul evenimentului pe cheltuiala și răspunderea proprie.
• Prezentarea la timp la locație, conform programului comunicat.
• Prezentarea biletului digital (pe ecranul telefonului sau tipărit) la intrare.

4. Detalii logistice

Cu cel puțin 72 de ore înainte de desfășurarea workshop-ului, participanții vor primi prin email:

• Adresa exactă a locației
• Programul detaliat al evenimentului
• Instrucțiuni de parcare sau acces cu transportul public (dacă este cazul)
• Orice alte informații relevante pentru o participare optimă

5. Bilet nerecepționat

Dacă nu ați primit biletul în termenul menționat, vă rugăm să verificați folderul Spam/Junk din clientul de email. Dacă biletul nu se regăsește nici acolo, ne contactați la:

• Email: contact@costinsforaru.com

și vom retransmite biletul în cel mai scurt timp posibil.

6. Modificări ale datelor evenimentului

În situații excepționale, organizatorul își rezervă dreptul de a modifica data, ora sau locația workshop-ului. În acest caz, toți participanții vor fi notificați prin email cu cel puțin 48 de ore înainte, cu noile detalii.

Dacă reprogramarea nu este convenabilă participantului, acesta poate solicita rambursarea integrală a sumei achitate, conform Politicii de Retur din Termenii și Condițiile site-ului.

7. Anularea evenimentului

În cazul în care evenimentul este anulat din cauze obiective (forță majoră, motive de sănătate publică, număr insuficient de participanți sau alte motive justificate), toți participanții vor fi notificați prin email și vor primi rambursarea integrală a sumei achitate, prin aceeași metodă de plată, în termen de 14 zile lucrătoare.

8. Contact

Pentru orice nelămuriri legate de livrare sau participare, ne puteți contacta la: contact@costinsforaru.com